Quando riceviamo un ordine, dobbiamo prepararlo e spedirlo. Se effettui l'ordine oggi (fino alle 15-16), se non è personalizzato con il ricamo e lo abbiamo a disposizione nel nostro magazzino, è molto probabile che l'ordine possa essere evaso lo stesso giorno. Se l'ordine ha un prodotto con ricamo, eseguiamo il lavoro di ricamo il primo giorno e viene spedito il giorno successivo. Se un modello o una taglia non è disponibile nel nostro magazzino in quel momento, ci vorranno 1 o 2 giorni per inviarlo (questo è il tempo necessario per riceverlo dal nostro magazzino centrale). Quindi devi contare il tempo impiegato dalla spedizione (da quando lascia le nostre strutture fino a quando ti raggiunge), che dipenderà dal tipo di trasporto che scegli.

Se la tua spedizione è internazionale, il tempo di spedizione dipenderà dalla spedizione che scegli e da dove va (può variare da 2 a 8 giorni), controlla con noi e possiamo restringere le date per te.

*Tieni presente che le compagnie di trasporto non lavorano nei giorni festivi o nei fine settimana, parliamo sempre di giorni lavorativi.

In caso di domande, contattaci tramite e-mail o whatsapp e possiamo specificare

Nella maggior parte dei prodotti appare la domanda: Vuoi che ricamiamo il tuo nome? Devi scegliere SI (vedrai come il prezzo aumenta con 4€ di ricamo). Devi poi andare sul pulsante PERSONALIZZA e aggiungere il nome o le indicazioni che ritieni convenienti. Devi salvare e quindi aggiungere quel prodotto al carrello.

Idealmente, dovresti contattarci tramite WhatsApp, in modo che possiamo vedere il disegno e poterlo citare. Possiamo anche consigliarti sulla tecnica più appropriata (ricamo, vinile, transfer...), che dipende dal disegno, dal capo da personalizzare e dalle dimensioni del disegno. Se il logo è ricamato, prima dobbiamo fare un punzone (dobbiamo fare un file che dice alla macchina da ricamo dove punzonare e con quale filo, si tratta di passare il disegno al filo), il punzone si paga una sola volta e poi si puoi usarlo tutte le volte che ti serve. Inoltre, devi aggiungere al carrello il numero di loghi di cui hai bisogno

Si tu pedido aun no ha salido, tiene solución, no te preocupes. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible y haremos las modificaciones necesarias. O añadiremos lo que te hayas dejado. Lo más fácil y rápido es por whatsapp o teléfono.

Per cambiare o restituire un prodotto, questo NON DEVE ESSERE PERSONALIZZATO, non deve essere stato utilizzato, deve mantenere le etichette e devi conservare l'imballo originale. Se il prodotto soddisfa questi requisiti, contattaci e ti spiegheremo come procedere.